Note Legali
Le presenti Note Legali disciplinano l'accesso e l'utilizzo del sito grelincrest.com e forniscono informazioni relative al gestore del sito, ai contenuti pubblicati, alle modalità di acquisto e alle principali condizioni applicabili alla navigazione e all'utilizzo dei servizi disponibili online.
Il sito è rivolto ai consumatori interessati all'acquisto online di prodotti per la casa e l'arredamento con consegna in Italia.
Le presenti Note Legali devono essere lette insieme alle altre informazioni pubblicate sul sito, incluse l'Informativa sulla Privacy, la Cookie Policy, la Politica di Spedizione e Consegna, la Politica di Reso e Rimborso e le informazioni sui Metodi di Pagamento.
Informazioni sul sito
Sito web: grelincrest.com
E-mail: info@grelincrest.com
Telefono: +1 (440) 253-1645
Indirizzo: 174 Bell Ave, Elyria, OH 44035, United States
Area di consegna: Italia
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Per le richieste relative agli ordini, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o ai prodotti, il cliente può utilizzare i recapiti indicati sopra.
Attività del sito
Il sito consente agli utenti di consultare prodotti per la casa e l'arredamento, verificare le informazioni relative ai prodotti, visualizzare i prezzi disponibili, effettuare ordini online e richiedere assistenza.
Le informazioni relative ai prodotti possono comprendere descrizioni, immagini, dimensioni, caratteristiche, prezzi e informazioni sulla disponibilità.
Prima di effettuare un acquisto, il cliente può verificare le informazioni relative al prodotto, al prezzo, alla consegna e agli eventuali costi applicabili durante il processo di checkout.
Informazioni sui prodotti
Le informazioni pubblicate nelle pagine dei prodotti sono predisposte per aiutare il cliente a comprendere le caratteristiche degli articoli disponibili.
Le immagini dei prodotti hanno una funzione illustrativa. In base alle impostazioni dello schermo, alle condizioni di illuminazione e alle caratteristiche dei materiali, la resa visiva può presentare differenze rispetto al prodotto reale.
Le caratteristiche, le dimensioni, i materiali, i colori, la disponibilità e le altre informazioni relative a ciascun prodotto devono essere verificate nella relativa pagina prima dell'acquisto.
Il cliente può controllare il riepilogo dell'ordine prima di confermare il pagamento.
Prezzi
I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito e nel processo di acquisto.
Prima della conclusione dell'ordine, il cliente può visualizzare l'importo complessivo da pagare e gli eventuali costi di spedizione applicabili.
Per le consegne in Italia, gli ordini di importo inferiore a €76,12 prevedono un costo di spedizione di €6,88.
Per gli ordini di importo pari o superiore a €76,12, la spedizione è gratuita.
Eventuali costi applicabili all'ordine vengono indicati durante il checkout prima della conferma dell'acquisto.
Ordini e conclusione dell'acquisto
Per effettuare un ordine, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e procede alla fase di checkout.
Durante il checkout vengono richieste le informazioni necessarie per l'elaborazione dell'ordine e la consegna.
Prima della conferma dell'acquisto, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, l'indirizzo di consegna, il metodo di pagamento, i costi di spedizione e l'importo complessivo.
L'ordine viene elaborato dopo la ricezione della conferma e del pagamento secondo le modalità previste dal sistema di acquisto disponibile sul sito.
Metodi di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati utilizzando le modalità di pagamento disponibili durante il checkout.
Attualmente il sito accetta, ove disponibili al momento dell'acquisto, carte Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club.
L'importo finale dell'ordine viene visualizzato prima della conferma del pagamento.
Per motivi di sicurezza, il cliente non deve inviare tramite e-mail il numero completo della carta, il codice CVV/CVC, il PIN o altri codici di autenticazione.
Spedizione e consegna
Il servizio di spedizione è disponibile in tutta Italia, fatte salve eventuali limitazioni logistiche relative a specifiche località.
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Dopo l'affidamento al corriere, il trasporto richiede generalmente 7–10 giorni lavorativi.
Le spedizioni vengono effettuate principalmente tramite DHL e UPS.
I tempi indicati sono stime relative alla normale gestione logistica e possono variare in funzione della destinazione, delle condizioni operative del corriere, delle condizioni meteorologiche e di altri fattori che possono incidere sulla consegna.
Per informazioni complete sulle modalità di spedizione e sui tempi previsti, il cliente può consultare la Politica di Spedizione e Consegna pubblicata sul sito.
Imposte e costi di importazione
Le imposte applicabili sono incluse nei prezzi dei prodotti secondo quanto indicato durante il processo di acquisto.
Per gli ordini destinati all'Italia, le normali procedure doganali applicabili alla spedizione vengono gestite nell'ambito del servizio logistico utilizzato.
In condizioni normali, il cliente non deve effettuare nuovamente alla consegna pagamenti relativi a imposte già incluse nel prezzo.
Eventuali situazioni particolari saranno valutate in base all'ordine e alla normativa applicabile.
Resi e rimborsi
Le condizioni relative ai resi, ai rimborsi e al diritto di recesso, quando applicabile, sono indicate nella Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito.
I diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile non vengono limitati dalle presenti Note Legali.
In caso di prodotto danneggiato, non conforme o di altra problematica relativa all'ordine, il cliente può contattare l'assistenza utilizzando i recapiti indicati sul sito.
Diritti dei consumatori
I rapporti con i consumatori sono soggetti alla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Le presenti Note Legali non intendono escludere o limitare i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge, comprese le garanzie legali applicabili ai beni, i diritti relativi ai contratti conclusi a distanza e gli altri diritti previsti dalla normativa applicabile.
Quando applicabile, il consumatore può esercitare il diritto di recesso secondo le condizioni e le modalità previste dalla legge e dalla Politica di Reso e Rimborso.
Utilizzo del sito
L'utente è tenuto a utilizzare il sito nel rispetto della legge e a non porre in essere attività che possano danneggiare il sito, comprometterne il funzionamento o violare i diritti di altre persone.
Non è consentito utilizzare il sito per attività fraudolente, accessi non autorizzati, distribuzione di software dannoso, violazioni dei diritti di proprietà intellettuale o altre attività illecite.
L'accesso al sito può essere temporaneamente limitato per motivi tecnici, manutenzione, aggiornamenti o altre esigenze operative.
Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, le fotografie, gli elementi grafici, le descrizioni dei prodotti, la struttura delle pagine e gli altri contenuti pubblicati sul sito possono essere protetti dalla normativa applicabile in materia di diritto d'autore, marchi e proprietà intellettuale.
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Tali siti sono soggetti alle proprie condizioni d'uso e alle proprie informative sulla privacy.
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Privacy e Cookie
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy pubblicata sul sito.
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Gli utenti possono consultare tali informative per conoscere le modalità di trattamento dei dati personali e di gestione delle preferenze relative ai Cookie.
Sicurezza
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Gli utenti devono inoltre utilizzare con attenzione le proprie informazioni di accesso e non condividere password, codici di autenticazione o altre credenziali personali.
Disponibilità del sito
Cerchiamo di mantenere il sito disponibile e funzionante in modo regolare.
Tuttavia, possono verificarsi temporanee interruzioni dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici, problemi di rete o altre circostanze operative.
Tali situazioni non incidono sui diritti del consumatore relativi agli ordini già conclusi.
Legge applicabile
Le attività del sito e i rapporti con i consumatori sono disciplinati dalla normativa applicabile.
Per i consumatori situati in Italia, vengono rispettate le disposizioni imperative applicabili in materia di tutela dei consumatori.
Nessuna disposizione delle presenti Note Legali intende privare il consumatore delle tutele inderogabili previste dalla legge.
Risoluzione delle controversie
In caso di problemi relativi a un ordine, una spedizione, un prodotto o un rimborso, il cliente è invitato a contattare innanzitutto il nostro servizio di assistenza.
E-mail: info@grelincrest.com
Telefono: +1 (440) 253-1645
Cercheremo di verificare la situazione e di individuare una soluzione appropriata.
Restano in ogni caso salvi i diritti del consumatore di utilizzare i rimedi e le procedure previsti dalla normativa applicabile.
Modifiche alle Note Legali
Le presenti Note Legali possono essere aggiornate quando cambiano le attività del sito, le modalità operative o la normativa applicabile.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito.
Si consiglia agli utenti di verificare periodicamente questa pagina.
Contatti
Per domande relative al sito, ai prodotti, agli ordini o alle presenti Note Legali, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Sito web: grelincrest.com
E-mail: info@grelincrest.com
Telefono: +1 (440) 253-1645
Indirizzo: 174 Bell Ave, Elyria, OH 44035, United States
Area di consegna: Italia
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)