Note Legali
Le presenti Note Legali regolano l'accesso e l'utilizzo del sito grelincrest.com e contengono le principali informazioni riguardanti il gestore del sito, i contenuti pubblicati, le modalità di acquisto e le condizioni applicabili all'utilizzo dei servizi disponibili online.
Il sito è rivolto ai consumatori interessati all'acquisto tramite Internet di prodotti per la casa e articoli di arredamento con possibilità di consegna in Italia.
Le presenti Note Legali devono essere consultate insieme alle ulteriori informazioni pubblicate sul sito, tra cui l'Informativa sulla Privacy, la Cookie Policy, la Politica di Spedizione e Consegna, la Politica di Reso e Rimborso e le informazioni relative ai Metodi di Pagamento.
Informazioni sul sito
Sito web: grelincrest.com
E-mail: info@grelincrest.com
Telefono: +1 (440) 253-1645
Indirizzo: 174 Bell Ave, Elyria, OH 44035, United States
Area di consegna: Italia
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)
Per richieste riguardanti prodotti, ordini, spedizioni, resi o rimborsi, il cliente può utilizzare i recapiti sopra indicati.
Attività e funzionalità del sito
Il sito permette agli utenti di consultare prodotti per la casa e l'arredamento, ottenere informazioni sugli articoli disponibili, verificare i prezzi, effettuare acquisti online e richiedere assistenza.
Le schede dei prodotti possono contenere descrizioni, immagini, dimensioni, caratteristiche, prezzi e indicazioni relative alla disponibilità.
Prima di concludere un acquisto, il cliente può verificare le informazioni relative al prodotto selezionato, al prezzo, alla consegna e agli eventuali costi previsti durante la procedura di checkout.
Informazioni relative ai prodotti
Le informazioni presenti nelle pagine prodotto sono pubblicate con l'obiettivo di aiutare il cliente a comprendere le principali caratteristiche degli articoli offerti.
Le immagini hanno prevalentemente una funzione rappresentativa. La visualizzazione di colori, superfici e dettagli può differire lievemente dall'aspetto effettivo del prodotto a causa delle impostazioni del monitor, delle condizioni di illuminazione o delle caratteristiche specifiche dei materiali.
Prima di effettuare l'acquisto, il cliente è invitato a verificare sulla relativa pagina le caratteristiche, le dimensioni, i materiali, i colori, la disponibilità e le altre informazioni pertinenti al prodotto.
Il riepilogo dell'ordine può essere controllato dal cliente prima della conferma definitiva del pagamento.
Prezzi
I prezzi applicabili ai prodotti sono indicati nelle rispettive pagine e durante la procedura di acquisto.
Prima della conferma dell'ordine, il cliente può visualizzare l'importo totale da corrispondere e gli eventuali costi di spedizione.
Per le consegne effettuate in Italia, agli ordini di valore inferiore a €76,12 si applica una spesa di spedizione pari a €6,88.
Per ordini di importo pari o superiore a €76,12, la spedizione viene effettuata gratuitamente.
Eventuali ulteriori costi applicabili all'acquisto vengono indicati durante il checkout prima che il cliente confermi l'ordine.
Ordini e conclusione dell'acquisto
Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona gli articoli desiderati, li inserisce nel carrello e procede con la fase di checkout.
Durante tale procedura vengono richiesti i dati necessari per elaborare l'ordine e organizzare la consegna.
Prima di completare l'acquisto, il cliente ha la possibilità di controllare:
-
i prodotti selezionati;
-
le quantità;
-
l'indirizzo di consegna;
-
il metodo di pagamento;
-
le spese di spedizione;
-
l'importo complessivo dell'ordine.
L'elaborazione dell'ordine avviene dopo la ricezione della conferma e del pagamento, secondo le modalità previste dal sistema di acquisto disponibile sul sito.
Metodi di pagamento
Il cliente può effettuare il pagamento utilizzando i metodi messi a disposizione durante il checkout.
Al momento dell'acquisto, ove disponibili, vengono accettate carte Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club.
L'importo complessivo da pagare viene mostrato prima della conferma della transazione.
Per motivi di sicurezza, il cliente non deve trasmettere tramite e-mail il numero completo della propria carta, il codice CVV/CVC, il PIN o altri codici di autenticazione.
Spedizione e consegna
Le consegne sono disponibili in tutta Italia, fatta salva l'eventuale presenza di specifiche limitazioni logistiche per determinate località.
Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma.
Una volta affidato il pacco al corriere, il normale periodo di trasporto è stimato in 7–10 giorni lavorativi.
Le spedizioni vengono effettuate principalmente tramite DHL e UPS.
Le tempistiche indicate rappresentano una stima della normale gestione logistica e possono variare in funzione della destinazione, delle attività del vettore, delle condizioni meteorologiche e di altri fattori che possono influire sulla consegna.
Per maggiori informazioni sulle modalità di spedizione e sulle relative tempistiche, il cliente può fare riferimento alla Politica di Spedizione e Consegna disponibile sul sito.
Imposte e costi di importazione
Le imposte applicabili sono comprese nei prezzi dei prodotti secondo quanto indicato nel corso della procedura di acquisto.
Per gli ordini destinati all'Italia, le normali procedure doganali eventualmente applicabili vengono gestite nell'ambito del servizio logistico utilizzato.
In condizioni ordinarie, il cliente non deve corrispondere nuovamente al momento della consegna imposte che siano già incluse nel prezzo.
Eventuali situazioni particolari saranno esaminate in relazione allo specifico ordine e alla normativa applicabile.
Resi e rimborsi
Le modalità relative ai resi, ai rimborsi e all'esercizio del diritto di recesso, quando previsto, sono disciplinate nella Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito.
Le presenti Note Legali non limitano in alcun modo i diritti spettanti ai consumatori in base alla normativa applicabile.
Nel caso di prodotti danneggiati, non conformi o di altre problematiche relative all'ordine, il cliente può rivolgersi al servizio di assistenza attraverso i recapiti indicati sul sito.
Diritti dei consumatori
I rapporti con i consumatori sono regolati dalle disposizioni applicabili in materia di tutela dei consumatori.
Le presenti Note Legali non sono intese a escludere o ridurre i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge, comprese le garanzie legali relative ai beni, le tutele previste per i contratti conclusi a distanza e gli ulteriori diritti stabiliti dalla normativa vigente.
Quando ne ricorrono i presupposti, il consumatore può esercitare il diritto di recesso secondo le modalità, i termini e le condizioni previste dalla legge e dalla Politica di Reso e Rimborso.
Utilizzo del sito
L'utente deve utilizzare il sito nel rispetto delle disposizioni di legge e deve evitare qualsiasi comportamento che possa danneggiarne il funzionamento, comprometterne la sicurezza o ledere i diritti di altri soggetti.
È vietato utilizzare il sito per realizzare attività fraudolente, effettuare accessi non autorizzati, diffondere software dannoso, violare diritti di proprietà intellettuale o svolgere altre attività contrarie alla legge.
L'accesso al sito può essere temporaneamente sospeso o limitato per esigenze tecniche, manutenzione, aggiornamenti o altre necessità operative.
Proprietà intellettuale
Testi, immagini, fotografie, elementi grafici, descrizioni dei prodotti, struttura delle pagine e altri materiali pubblicati sul sito possono essere tutelati dalle normative applicabili in materia di diritto d'autore, marchi e proprietà intellettuale.
I relativi diritti appartengono ai rispettivi titolari.
Salvo i casi espressamente consentiti dalla legge o autorizzati in precedenza, non è consentita la riproduzione, diffusione o utilizzazione commerciale dei materiali presenti sul sito oltre i limiti previsti dalla normativa applicabile.
Collegamenti a siti esterni
Il sito può includere link verso siti web o servizi gestiti da soggetti terzi.
Tali piattaforme esterne sono disciplinate dalle proprie condizioni d'uso e dalle rispettive informative sulla privacy.
La presenza di un collegamento a un sito esterno non implica necessariamente che il relativo contenuto o servizio sia gestito direttamente da noi.
Privacy e Cookie
Il trattamento dei dati personali è regolato dall'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito.
L'utilizzo dei Cookie e di tecnologie analoghe è disciplinato dalla relativa Cookie Policy.
Gli utenti possono consultare tali documenti per conoscere le modalità di raccolta e trattamento dei dati personali e le modalità di gestione delle preferenze relative ai Cookie.
Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli finalizzate a contribuire alla sicurezza del sito e alla protezione delle informazioni trattate nello svolgimento delle attività del servizio.
Gli utenti devono inoltre prestare particolare attenzione alla sicurezza delle proprie credenziali e non divulgare password, codici di autenticazione o altri dati personali di accesso.
Disponibilità del sito
Ci impegniamo a mantenere il sito operativo e normalmente accessibile.
Nonostante ciò, possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, malfunzionamenti tecnici, problemi di rete o altre circostanze operative.
Tali eventuali interruzioni non pregiudicano i diritti del consumatore relativi agli ordini già validamente conclusi.
Legge applicabile
Le attività svolte attraverso il sito e i rapporti con i consumatori sono soggetti alla normativa applicabile.
Per i consumatori situati in Italia vengono rispettate le disposizioni imperative previste a tutela del consumatore.
Nessuna clausola delle presenti Note Legali è finalizzata a privare il consumatore delle garanzie e delle tutele inderogabili riconosciute dalla legge.
Risoluzione delle controversie
In presenza di problemi relativi a un ordine, a una spedizione, a un prodotto o a un rimborso, il cliente è invitato a contattare innanzitutto il servizio di assistenza.
E-mail: info@grelincrest.com
Telefono: +1 (440) 253-1645
Esamineremo la situazione sulla base delle informazioni disponibili e cercheremo di individuare una soluzione appropriata.
Restano comunque impregiudicati i diritti del consumatore di ricorrere ai rimedi e alle procedure previsti dalla normativa applicabile.
Modifiche alle Note Legali
Le presenti Note Legali possono essere modificate o aggiornate qualora intervengano cambiamenti nelle attività del sito, nelle procedure operative o nella normativa applicabile.
La versione aggiornata verrà pubblicata direttamente sul sito.
Si raccomanda agli utenti di controllare periodicamente questa pagina per eventuali aggiornamenti.
Contatti
Per domande riguardanti il sito, i prodotti, gli ordini o le presenti Note Legali, è possibile contattarci tramite:
Sito web: grelincrest.com
E-mail: info@grelincrest.com
Telefono: +1 (440) 253-1645
Indirizzo: 174 Bell Ave, Elyria, OH 44035, United States
Area di consegna: Italia
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)